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¡Su cesta está vacía!
Verifica el paquete nada más recibirlo. En el caso de que detectes
cualquier error o desperfecto, indícalo en el albarán del transportista y ponte
en contacto con nosotros en menos de 24 horas a través del servicio de atención
al cliente de la web.
Para devolver cualquier producto dispones de hasta 2 meses
tras la recepción de tu pedido. Sigue el siguiente proceso y enviaremos a un
transportista a recoger tu paquete:
1.
Solicítanos
las devolución a través de tu cuenta.
Puedes solicitar una devolución desde el apartado "Mi
Cuenta". Pulsa aquí para acceder . Nosotros confirmaremos
la devolución y nos pondremos en contacto con la agencia de transporte para que
recoja el paquete en la dirección indicada.
2.
Prepara
el producto en una caja para su transporte.
Coloca los artículos que deseas devolver en el paquete original.
Empaquétalos de forma segura para evitar que sufran daños durante el
transporte. No te preocupes por el albarán, el formulario de devolución o la
etiqueta de devolución. El transportista será el encargado de llevar las
etiquetas correspondientes para una devolución eficaz.
3.
El
transportista pasará por tu dirección de envío para recoger el paquete.
Nuestro transportista se pondrá en contacto contigo para informarte
del día y la hora de recogida. Normalmente 24 horas después de la notificación
por parte del cliente. El reembolso se hará efectivo una vez recibamos el
artículo y comprobemos que todo está correcto. Asimismo, el importe devuelto se
abonará en el mismo método de pago utilizado en la compra. En el caso de las
transferencias y los contrarreembolsos, la devolución se realizará mediante
transferencia bancaria, por lo que será necesario el número de cuenta del
cliente.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Y CAMBIO
Antes de realizar una devolución tienes que saber que:
·
Puedes
realizar la devolución de cualquier artículo dentro de los 2 meses naturales
siguientes a la recepción. El reembolso se llevará a cabo tras verificar el estado
de los artículos.
·
Los
artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los
recibiste.
·
No
se aceptan envíos a portes debidos o contrarreembolso.
·
La
devolución no tiene coste para aquellas devoluciones realizadas desde península
y baleares.
·
Si
no quedas satisfecho puedes realizar un cambio de artículo sin coste alguno .
TRABAJAMOS DÍA A DÍA PARA OFRECERTE EL MEJOR
SERVICIO
· Teléfono: +34 960 26 34 89 (De
lunes a viernes, de 9 a 14 h y de 16 a 19 h)
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personalizada lo antes posible!